Zapytanie ofertowe na świadczenie kompleksowej obsługi informatycznej Okręgowej Izby Lekarskiej w Szczecinie

Szczecin, 23 listopada 2021r.

Zamawiający:

Okręgowa Izba Lekarska w Szczecinie

 

ZAPYTANIE OFERTOWE

na świadczenie kompleksowej obsługi informatycznej Okręgowej Izby Lekarskiej
w Szczecinie

polegającej na sprawowaniu obsługi informatycznej oraz nadzorze i zapewnieniu sprawnego działania urządzeń informatycznych, systemów w których przetwarzane są dane osobowe oraz sieci, w tym:

1) W ramach administrowania siecią informatyczną:

• nadzór nad utrzymaniem połączeń sieciowych (LAN/WAN) oraz wydajności serwerów, macierzy dyskowych, awaryjnych systemów zasilania;
• prowadzenie kontroli wykorzystania zasobów infrastrukturalnych;
• wsparcie w zakresie opracowywania planu zapewnienia dostępności i pojemności dla usług informatycznych w OIL w Szczecinie;
• koordynowanie procesu wdrażania nowych elementów infrastruktury teleinformatycznej oraz organizowanie serwisu technicznego infrastruktury teleinformatycznej;
• koordynowanie testów procedur przywracania usług informatycznych po awarii w celu zapewnienia bezpiecznej i niezawodnej eksploatacji sieci teleinformatycznej;
• identyfikacja potrzeb rozwojowych w zakresie sieci teleinformatycznej w OIL w Szczecinie;
• nadzór nad funkcjonowaniem mechanizmów uwierzytelniania użytkowników oraz kontroli do danych osobowych;
• monitorowanie dostępu do sieci przez użytkowników, w tym prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do sieci;
• tworzenie kopii awaryjnych systemów informatycznych oraz baz danych wg ustalonych zasad
   i terminów zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie wymaganiami prawa i procedurami wewnętrznymi OIL w Szczecinie;
• okresowe sprawdzania dalszej przydatności i odtwarzania danych z kopii awaryjnych w razie awarii systemu;
• aktualizacja oprogramowania zgodnie z warunkami licencji;
• administrowanie domenami internetowymi oraz pocztą elektroniczną;
• sprawdzanie obecności wirusów w sieci komputerowej oraz  nadzór nad zabezpieczeniami antywirusowymi sieci komputerowej.

2) W ramach utrzymania systemów informatycznych nadzór i działania m.in. w zakresie:

• administrowania określonymi systemami informatycznymi i bazami danych;
• zarządzania pojemnością i wydajnością systemów informatycznych zapewniającą ich utrzymanie na oczekiwanym poziomie;
• analizy merytorycznej wniosków o zmianę w zakresie funkcjonowania systemów informatycznych;
• wsparcia użytkowników końcowych systemów informatycznych;
• rozwiązywania incydentów i problemów w zakresie funkcjonowania systemów informatycznych;
• praktycznej implementacji reguł postępowania określonych w treści dokumentacji przetwarzania i ochrony prywatności oraz zarządzania systemami informatycznymi OIL w Szczecinie, gł. w zakresie zarządzania dostępem do systemów, wykonywaniem kopii bezpieczeństwa i przechowywania danych;

3) W ramach zapewnienia prawidłowego działania sprzętu informatycznego:

• zapewnienie bieżącej sprawności funkcjonowania sprzętu komputerowego
• instalowanie oprogramowania użytkowego na stacjach użytkowników
• zapewnienie poprawnego funkcjonowania drukarek;
• bieżąca kontrola sprawności technicznej stacji komputerowych i pozostałego sprzętu informatycznego i przeprowadzanie niezbędnych konserwacji;
• przegląd stacji użytkowników pod kątem bezpieczeństwa przetwarzania danych;
• identyfikacja potrzeb rozwojowych w zakresie informatyki;
• pomoc techniczna przy obsłudze aplikacji biurowych i specjalistycznych programów m.in. okręgowego rejestru lekarzy, programów podatkowych i płacowych, prawnych (Legalis, Symfonia itp. )

4) Współpraca z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych.

5) Wykonywanie innych zadań zleconych przez Zamawiającego w zakresie obsługi informatycznej

6) Minimum jedna stała wizyta w tygodniu 4-8 godzin.

Termin realizacji  zamówienia: do uzgodnienia

W związku z powyższym zapraszamy do złożenia oferty w przedmiotowym zakresie.

Oferta powinna zawierać:

• Nazwę i adres Oferenta
• Dokumenty formalno-prawne Oferenta (wpis do ewidencji działalności gospodarczej lub do KRS, upoważnienie w przypadku występowania w imieniu oferenta (dot. osoby wskazanej do kontaktu ze strony Oferenta),
• Ofertę cenową,
• Minimum trzy referencje od kontrahentów, z którymi współpracował oferent,
• Oświadczenie o posiadaniu co najmniej 5-letniego doświadczenia w branży informatycznej.

Oferty należy składać w formie pisemnej w siedzibie Okręgowej Izby Lekarskiej w Szczecinie, ul. Wieniawskiego 23, 71-130 Szczecin, w sekretariacie lub pocztą w zaklejonej kopercie z adnotacją:

„OFERTA – na świadczenie usług informatycznych w Okręgowej Izbie Lekarskiej w Szczecinie”

Termin składania ofert upływa w dniu 10 grudnia 2021r. o godz. 15.00. (decyduje data wpływu oferty do Zamawiającego).

Pytania do zapytania ofertowego należy kierować na adres e-mail: biuro@oil.szczecin.pl

Niniejsze zapytanie ofertowe nie jest zamówieniem i otrzymanie oferty nie powoduje powstania żadnych zobowiązań wobec stron. Oferty są przygotowywane na koszt oferentów.

O ewentualnym wybraniu oferty Zamawiający poinformuje poprzez złożenie zamówienia.

 

Zapytanie ofertowe na świadczenie kompleksowej obsługi informatycznej Okręgowej Izby Lekarskiej w Szczecinie (do pobrania)